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Nous avons des solutions pour atteindre vos objectifs.
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Coaching personnalisé
(présentiel et en ligne)
Notre objectif
Pourquoi me choisir
En amont avec les formations et coaching que reçoivent les concessionnaires via leurs manufacturiers et groupes externes, Julie Ferland, Experte accréditée en rétention client et Service clientèle (CSI), complète votre stratégie.
Le « Coaching Julie » par Julie Ferland, c’est une valeur ajoutée ; une formule éprouvée par des centaines de professionnels du secteur automobile depuis plus de 20 ans.
Nous avons des solutions pour pallier aux lacunes.
Notre formule personnalisée convient autant au personnel débutant qu’expérimenté : elle optimise le rendement individuel ainsi que l’accroissement de vos résultats.
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Vos clients ont de plus en plus de cellulaire. C'est notre premier mode de communication. Le tout envoyé en format IMAGE . Toujours en respectant les standards pour vous et le fabricant. Cela comprend également le lien vers votre formulaire de rendez-vous en ligne.
Vos clients reçoivent votre promotion mensuelle par courriel . Nous créons les visuels en respectant les standards pour vous et le fabricant. Cela comprend également le lien vers votre formulaire de rendez-vous en ligne.
Vos clients n'ont pas de courriel ni de cellulaire? Nous avons une autre solution. Nous les contacterons par téléphone à la maison. Ils recevront un message vocal dans le cas où ils seraient indisponibles.
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Cette section entretien cible selon les formules éprouve et ceux recommandé du fabricant
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Vos clients qui sont passés au service et ou au vente ne seront pas oubliés! Nous nous assurons de leur satisfaction et les invitons à répondre au sondage du manufacturier.
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